La psicología cognitiva se basa en estudiar cómo cada uno de nosotros procesamos la información que nos viene del exterior. En otras palabras, cómo percibimos, aprendemos, recordamos, pensamos, razonamos y entendemos toda aquella información que entra en nuestra mente. Este procesamiento de información estará ligado a nuestra conducta y a nuestra manera de comportarnos y actuar. Simplemente, la manera que tienes tú de procesar una información que te ha dado una persona, puede ser muy diferente a la manera en la que yo procese dicha información.
Déjame brevemente que te cuente un poco de teoría para que entiendas lo difícil que es, a veces, la comunicación entre personas y el entendimiento recíproco. Este enfoque psicológico se centra en explicar que una vez que has recibido y percibido un mensaje, este mensaje debe ser interpretado por la persona que lo recibe. En este proceso de escuchar, la parte de tu cerebro que tiene el papel de descodificar categorías lingüísticas se pone en funcionamiento para descodificar este mensaje verbal y no verbal que está llegando a tu cerebro. Descodificar esta información depende de cada percepción individual y del sistema categórico lingüístico de cada persona. Así, el mensaje inicial que haya querido transmitir una persona puede ser totalmente malentendido, distorsionado, o cambiado de acuerdo a la descodificación y significado que le haya dado la persona que haya recibido este mensaje.
Cuando decimos “es imposible la comunicación entre nosotros”; no es un frase hecha que implique enfado entre dos personas, todo lo contrario, es un grave problema entre dos personas que codifican y descodifican información de maneras totalmente diferentes y contradictorias, donde el entendimiento mutuo va a costar un grande esfuerzo. ¿Es posible cambiar nuestra manera de procesar información?. Todo es posible aunque esto no significa que sea fácil. Como herramienta principal y muy necesaria para cambiar tu manera de procesar información te animo a posicionar tu mente en un lado positivo y objetivo. La descodificación de un mensaje verbal y no verbal depende en gran medida de tu estado de ánimo, tu propia predisposición y tu empatía. Te daré un escenario:
Si estás hablando con una muy buena amiga que te comenta que no va a celebrar su 50 cumpleaños porque se encuentra cansada y sin ganas de hacer nada, tú puedes interpretar esa información de dos maneras muy diferentes en tu cerebro:
- De una manera personal: “No me lo puedo creer, no quiere celebrar su cumpleaños. Me lo ha dicho para que le dijera que hacíamos la fiesta en mi casa. Yo me niego a hacer la fiesta en mi casa. Yo también estoy cansada y tengo mis problemas, etc.”
- De una manera empática: “Obviamente no se encuentra muy bien. Le voy a preguntar si celebraría su cumpleaños si le ayudo y le voy a explicar que sola no puedo hacerlo porque también me encuentro muy cansada. “
Mostrar empatía mediante la objetividad y el positivismo hará que tu comunicación con las personas de un giro de 180º. Procesar información desde el lado negativo y subjetivo nos lleva a malinterpretar la mayoría de los mensajes que nos llegan al día. Recibimos miles de mensajes diarios, si nuestra predisposición hace que estos mensajes sean descodificados de una manera dañina, perjudicial y perniciosa para nuestra mente, esto repercutirá en nuestro día a día y en nuestra felicidad.
Todos procesamos información de un manera diferente. Ahora tienes que ser tú el que la procese desde un lado objetivo y empático. El mundo nos manda señales constantemente, no utilices estas señales como un ataque, al revés, utilízalas como una vía de compresión y entendimiento entre las personas que te rodean.
4 comentarios
Interesante artículo.
Me alegro que te haya gustado. Gracias por leernos, Patricia.
Esto explica también la diferencia en la que los hombres y las mujeres piensan no? Gracias
Por supuesto, los hombres procesan información de una manera mucho más insustancial, intrascendente y fútil que las mujeres. Esto no lo digo como algo despectivo, todo lo contrario. La gran mayoría de los hombres descodifican información de una manera mucho más simplista que las mujeres y por lo tanto su vida es más fácil, llevadera y feliz. Un saludo Isabel.